個人向けインターネットバンキング よくあるご質問

初期設定の手続き

平成17年8月10日現在

• Q1. どうやって利用するのですか？
• A1. 当行のホームページからアクセスしていただきます。専用ソフト（ＣＤ－ＲＯＭ等）は不要です。
• Q2. ログインＩＤとはなんですか？
• A2. ログインＩＤはお客さまのお名前に変わるものであり、自由にお決めいただけます。 また、当行ではセキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をいただくためにログインＩＤも定期的に変更していただくようお奨めしております。 ただし、ご入力いただける文字は、任意の６文字以上１２文字以内の英数混在文字です。他のパスワードとは違うパスワードを使用してください。なお、携帯電話のみでご利用いただく場合は、ログインＩＤの取得は不要です。
• Q3. ログインパスワードと確認用パスワードはどうして変更するのですか？　
• A3. 当行ではセキュリティ強化のため、初回ログイン時の利用者情報登録の際に、お申込いただいたログインパスワードと確認用パスワードを必ず変えていただくこととなっております。本変更によりお客さまご本人のみが承知したパスワードとなります。
• Q4. ログインパスワードとはなんですか？　
• A4. サービスご利用時に、ログイン画面でログインＩＤとともに入力していただくパスワードです。ご本人を確認するためのパスワードですから、他人に盗用されないよう大切に管理してください。また、当行ではセキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をしていただくためにパスワードを定期的に変更していただくようお奨めしております。
• Q5. 確認用パスワードとはなんですか？　
• A5. 各種お取引の実行画面で、入力内容を確認していただいた後に、入力していただくパスワードです。ご本人が行ったお取引であることを確認するためのパスワードですから、他人に盗用されないよう大切に管理してください。また、当行ではセキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をしていただくためにパスワードを定期的に変更していただくようお奨めしております。
• Q6. ログインＩＤを変更したいのですが
• A6. ログインＩＤ変更画面で変更ができます。新しいログインＩＤも現在のログインＩＤと同様に英数混在の６文字以上１２文字以内で文字を指定してください。なお、確認のため２回入力いただいております。
• Q7. パスワード（ログインパスワード・確認用パスワード）を変更したいのですが。
• A7. パスワード変更画面で変更ができます。新しいパスワードも現在のパスワードと同様に英数混在の６文字以上１２文字以内で文字を指定してください。なお、確認のため２回入力いただいております。 ※パスワードは、他人に推測されにくいものを入力ください。　
• Q8. 「このＩＤはご利用になれません。再度入力して下さい。」と表示されるのですが
• A8. 入力いただいたログインＩＤを他のお客さまがすでに登録されている場合に表示されます。再度、別の英数混在文字でご登録をお願いいたします。　
• Q9. ログインＩＤを取得していないのですが、月間取扱手数料はどうなりますか？
• A9. お客さまがログインＩＤを取得していらっしゃらなくても、当行がお申込を受付、処理を完了した月の翌月から月間取扱手数料がかかります。手数料は翌月１０日（銀行休業日の場合は翌営業日）に代表口座より引き落しいたします。