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個人向けインターネットバンキング:スパイウェアにご注意ください

印刷用ページを表示する 2014年4月14日更新

不審な電子メールを不用意に開いたり、通常送付されるものとは異なるCD-ROMやフリーソフトのインストールによるスパイウェア・ウィルスの感染にはご注意ください。インターネットの接続にあたっては、最新のOS・ブラウザソフトへ更新を行い、ウィルス対策ソフト等をご使用されることをお勧めします。

(参考) スパイウェアとは、インターネットや電子メールを介して、お客さまの気づかないうちにパソコンに侵入し、入力されたお客さまのパスワード等個人情報を収集し、インターネット経由で送信してしまうソフトです。

現時点で、弊行のインターネットバンキングにおいて、不正利用が行われた報告はありませんが、以下の点にご注意ください。

  1. スパイウェアの感染を未然に防ぐため、心当たりのない送信先からのメールや不審なフリーソフトなどは開かないようにしてください。
  2. 銀行を装ったCD-ROM(ソフトウェア)の送付にご注意ください。
  3. 万が一、スパイウェアを開いてしまっても、セキュリティ対策ソフトの利用と常に最新の定義ファイルの更新をすることで感染を未然に防いだり、感染してもスパイウェアの駆除を行うことができ、認証情報の第三者への漏洩を未然に防ぐことができます。
  4. 弊行のインターネットバンキング(個人・法人のお客さま向け)では、なりすましによる被害を早期に発見いただくために
    • (1) ログイン時のメニュー画面に過去のログイン履歴を表示しておりますので、身に覚えの無いアクセスがないか必ずご確認ください。
    • (2) お客さまから「メールアドレスの変更」や「資金移動取引」を受け付けた際には、あらかじめ登録されているお客さまの電子メールアドレスに「メールアドレスの変更を受け付けた」または「取引を受け付けた」旨通知しておりますので、電子メールでの連絡事項も必ずご確認ください。
      ※「メールアドレスの変更」の場合、変更前・変更後の両方のメールアドレスに「メールアドレスの変更を受け付けた」旨のメールを送信しております。
  5. 万が一、不審な取引等をご確認された場合は、下記の弊行本部センターへご連絡いただくとともに、最寄りの警察署にもお届けいただきますようお願い申し上げます。

 

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