| Q1. |
利用可能時間は何時から何時までですか？ |
| A1. |
次表のとおりです。 |
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| 機能 |
日 |
時間 |
| 取引照会 |
平日 |
４時～翌日３時（注１） |
| 土・日・祝日 |
７時～翌日３時（注２） |
５月３日～５日
１２月３１日 |
７時～２１時 |
| １月１日～３日 |
稼働いたしません。 |
| 当日振込 |
平日 |
４時～翌日３時（注１）
（注３） |
| 予約振込 |
平日 |
４時～翌日３時（注１） |
| 土・日・祝日 |
７時～翌日３時（注４） |
５月３日～５日
１２月３１日 |
７時～２１時 |
| １月１日～３日 |
稼働いたしません。 |
| 歳入金等払込 |
平日 |
７時～２３時 |
| 土・日・祝日 |
７時～２１時 |
| １２月３１日 |
７時～２１時 |
１月１日～３日
５月３日～５日 |
稼働いたしません。 |
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（注１）前日が日曜日・祝日の場合、開始時刻は７時となります。 |
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（注２）①普通預金決算日（毎年２月および８月の第二日曜日の前日（土曜日）となります。）、②普通預金決算日の翌日および③翌日が第一、第三月曜日の場合、終了時刻は２４時となります。 |
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（注３）１５時以降は、翌日予約扱いとなります。 |
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（注４）①普通預金決算日および②翌日が第一、第三月曜日の場合、終了時刻は２４時となります。また、③普通預金決算日の翌日および④翌日が平日の場合、終了時刻は２１時となります。
なお、利用可能時間はお客さまに事前に通知することなく、変更する場合がありますので当行のホームページ等で最新の当行所定事項をご確認の上、ご利用ください。 |
| Q2. |
振込（振替）の途中で回線が切れてしまった時はどうなるのですか？
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| A2. |
入力中および処理中に回線等が切断されたデータは無効となります。正常に受付データが処理されているかは、依頼内容照会（振込・振替詳細表示）で確認することができます。 |
| Q3. |
ログインＩＤ、パスワードを間違えたらどうなるのですか？ |
| A3. |
セキュリティを高め、お客さまに安心してお取引をしていただくために、ログインＩＤ、ログインパスワードおよび確認用パスワードを連続して６回以上間違えますと、60分間サービスをご利用いただけなくなります。（この状態を「ロックアウト」といいます。）ロックアウトが３回連続して発生すると、サービスが停止となります。（この状態を「閉塞」といいます。）ただし、正しいＩＤ、パスワードを閉塞する前に入力し、本人認証が確認された場合はロックアウト回数はクリアーされます。
なお、閉塞された場合、本サービスの再開はできませんので、本サービスを解約のうえ、新たに新規契約をしてください。 |
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