個人向けインターネットバンキング：ご利用案内

お知らせ

インターネットバンキングお申し込み

新規お申し込みはこちら [PDFファイル／810KB]

※MacOSをご利用の場合には、正常に動作しない場合があります。

体験版・オンラインマニュアル

オンラインマニュアルおよび体験版をご用意いたしました。ご利用をご検討されている方も、ぜひご覧ください。

オンラインマニュアルへ

体験版へ

※実際の画面とは異なる場合があります。
※体験版は、Internet Explorer 7以上でご覧ください。

サービス内容

ご利用いただけるサービス

	サービス内容	パソコン	スマートフォン	携帯電話
残高照会サービス	事前にお申し込みいただいた口座の残高がリアルタイムでご照会いただけます。	〇	〇	〇
入出金明細照会サービス	事前にお申し込みいただいた口座の前々月の1日からの入出金明細をご照会いただけます。	〇	〇	〇
振込・振替サービス	パソコンおよびスマートフォンからの振込・振替は即時振込（当日扱い）となります。ただし、振込手続において、受取人の取引銀行が24時間即時振込を取扱っていない場合や受取人の口座状況により、即時振込（当日扱い）とならない場合があります。また、振込先が当行の当座預金の場合、平日15時以降および土・日・祝日の振込は翌営業日扱いとなります。 携帯電話（フィーチャーフォン）からの振込は平日0時00分～15時00分までに操作していただいたものが当日扱いとなります。※振込・振替を取消すことはできません。 お振込を行う際は、振込先の口座名義の確認後にお振込ができます。 一部金融機関宛のお振込に関しては、口座確認をご利用いただけない場合があります。 他行から当行宛の振込における口座確認業務の稼働時間は24時間です。ただし、システムメンテナンスのため、次の時間は口座確認業務を休止いたします。 　　　　・第１および第３月曜日の２時～６時 　　　　・ハッピーマンデー　前日２１時～当日６時 また、この他にもシステムメンテナンスのため休止となることがございます。	〇	〇	〇
	翌営業日～７営業日先までを先日付扱いで振込・振替の予約をすることができます。 資金は振込・振替指定日の前日までに口座にご入金ください。 ※振込予約を行った振込・振替は、取消すことができます。	〇	〇	〇
定期預金サービス	定期預金通帳（総合口座定期預金口座含む）への預入または解約および明細を照会することができます。 預入、解約のお手続きは、翌営業日～７営業日先まで予約いただけます。	〇	△	×
住所変更申込サービス	住所変更の申込手続きをすることができます。ただし、当座預金、ご融資、マル優、投資信託、公共債をご利用いただいているお客さまは、インターネットでの住所変更はお取扱いできませんので、窓口でお手続きをお願いいたします。	〇	△	×
税金・各種料金の払込サービス	払込所などにペイジーマークが記載されている公共料金や税金、その他のさまざまな料金のうち、当行所定の収納機関に対する各種料金の払込をすることができます。 ※払込の予約はできません。領収書の発行はできませんので、各収納機関にお問い合わせください。詳しくはこちらの「Ｐay－easy（ペイジー）収納サービス」ページをご覧ください	〇	△	〇

〇・・・利用可能　△・・・パソコンサイトで利用可能　×・・・利用不可

サービス提供時間

サービス内容				平日	土・日・祝日	1月1日～3日	5月3日～5日
照会 サービス	残高照会			0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分	ご利用できません	0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
	入出金明細照会
振込・振替サービス	振替	当日	代表口座、サービス利用口座間	0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分		0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
		振替予約		0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分		0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
	振込	当日	当行宛	0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分		0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
			他行宛	0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分		0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
		振込予約	当行宛	0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分		0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
			他行宛
定期預金サービス				0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分		0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
住所変更サービス				0時00分～ 24時00分	0時00分～ 24時00分		0時00分～ 2時00分 6時00分～ 24時00分
税金・各種料金の払込サービス				0時30分～ 23時30分	0時30分～ 23時30分		0時30分～ 2時00分 6時00分～ 23時30分


注1　第１および第3月曜の２時～６時はシステムメンテナンスのためご利用できません。
注2　また、この他にもシステムメンテナンスのため休止となることがございます。

ご利用手数料

1. 月間手数料
   無料。ただし、振込手数料、インターネットの通信費およびプロバイダーとの契約料、携帯電話のパケット通信費等はお客さまのご負担となります。
2. 振込手数料
   インターネットバンキングなら、長野銀行宛はどこの支店へも振込手数料は無料！他金融機関宛も窓口よりも最大４３２円お安くなっております。

お取扱区分	振込金額	当行同一支店内	当行本支店宛	他行宛
インターネット・モバイルバンキング	３万円以上	無料		４３２円
	３万円未満			２１６円
ＡＴＭ	３万円以上	２１６円	２１６円	５４０円
	３万円未満	１０８円	１０８円	３２４円
	振込予約手数料（土曜日・日曜日・祝日）　　　　　　１件　１０８円
窓口	３万円以上	４３２円	５４０円	８６４円
	３万円未満	２１６円	３２４円	６４８円

操作マニュアル

• 操作マニュアル（パソコン編） [PDFファイル／6.17MB]
• 操作マニュアル（スマートフォン編） [PDFファイル／3.29MB]
• 操作マニュアル（モバイル編） [PDFファイル／2.22MB]

操作上の注意

操作上の注意はこちらをご覧ください。 [PDFファイル／79KB]

ログインID、パスワード管理上の注意

ログインID、パスワード管理上の注意はこちらをご覧ください。 [PDFファイル／112KB]

お申し込み方法

お申し込み方法

お申し込みには次の３つの方法がございます。
お申し込みにあたり、「ご利用規定」について必ずご確認いただき、内容についてご理解いただいたうえでお申し込みください。（長野銀行のインターネットバンキング・モバイルバンキング利用規定 [PDFファイル／279KB]）

1. インターネットの申込フォームよりお申し込みしていただく方法　（新規お申し込みはこちらから申込書をダウンロードしてください。 [PDFファイル／810KB]）
   申込入力フォームに必要事項を入力していただき印刷してください。印刷した申込用紙にご捺印のうえご郵送ください。
   ※MacOSをご利用の場合には正常に動作しない場合があります。
2. ご来店によりお申し込みしていただく方法
   銀行印をお持ちの上ご来店いただき、「長野銀行インターネットバンキング・モバイルバンキング申込書」にご記入、ご捺印のうえお申し込みください。
3. お電話で申込書を請求していただく方法
   お取引店にご請求ください。当行にお届の住所にご郵送いたします。

ご利用いただけるお客さま

次のすべてに該当するお客さまとなります。

1. 個人のお客さま。なお、個人のお客さまであっても、個人で事業を営んでいらっしゃる方で、事業にお使いの口座は利用できません。法人向けインターネットバンキングをご利用ください。
2. 当行に普通預金口座をお持ちのお客さま。
3. ご利用環境にあてはまるパソコン、スマートフォンもしくは携帯電話をお持ちのお客さま。
4. 電子メールアドレスをお持ちのお客さま。

ご利用環境

長野銀行インターネットバンキングをご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。

1. インターネット経由のメールが受信できるメールアドレスをお持ちであること。
2. 当行が推奨するＯＳとブラウザを搭載しているパソコンをお持ちであること。
   推奨するOSとブラウザ
   OSとブラウザはすべて日本語版で、最新のセキュリティシステム（高度暗号化パック等）をインストールしていることが前提です。 ※パソコンは家族で共同して使用することができますので、パソコンが１台あれば家族全員が申込むことができます。
3. 下記の通信会社のブラウザ機能を搭載した携帯電話をお持ちであること。
   

   ＮＴＴDocomoをご利用のお客様	iモード対応の携帯電話をお持ちのお客さま
   ａｕをご利用のお客様	ＥＺＷｅｂ対応の携帯電話をお持ちのお客さま
   ソフトバンクをご利用のお客様	Ｙａｈｏｏ！ケータイをご利用のお客さま

   ただし、Ｙａｈｏｏ！ケータイに非対応機種がございます。非対応機種については、こちらの「ソフトハﾞンク３Ｇ型端末対応機種一覧」[PDFファイル／9月2日KB]をご参照ください。
   ※携帯電話１台につき、お一人さま１契約のご利用となります（複数店舗にてインターネットバンキングをご契約の場合１契約しかご利用できません）。 サービス開始登録を行ったお一人さまのみが利用可能になりますので、複数の方が同時にご利用いただくことはできません。
4. 当行が推奨するＯＳを搭載したスマートフォンをお持ちであること。 利用出来るＯＳはこちらの「よくあるご質問」ページをご覧ください。 ※スマートフォン専用画面をご利用される場合は、ワンタイムパスワードのご利用が必須となります。

セキュリティについて

セキュリティについてはこちらをご覧ください。 [PDFファイル／161KB]

ご利用規定

長野銀行のインターネットバンキング・モバイルバンキング利用規定 [PDFファイル／279KB]

緊急時のご連絡先

指定機器の盗難、遺失時のご連絡先

ｉモード、EZwebおよびYahoo！ケータイサービスの携帯端末
ドコモの携帯電話・自動車電話からおかけの場合「１５１」
（一般加入電話からはご利用できません。）

ａｕの携帯電話からおかけの場合「１１３」
（一般加入電話からはご利用できません。）

ソフトバンクの携帯電話からおかけの場合「１１３」
（一般加入電話からはご利用できません。）

パソコン

パスワードの紛失、盗難等の連絡先

契約者のログインＩＤ・ログインパスワード・確認用パスワード等が、紛失・盗難等により第三者に知られた場合、またはそのおそれがある場合、契約者は当行にその旨連絡してください。